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保安小組 :

召集人:
蕭國清 (電郵:lawrence@bg3io.org)
副召集人:
馮詠章 (電郵:fungshome@bg3io.org)

保安承辦商: 領先管理有限公司

 

2016年9月8日


保安小組第二次工作報告:

小組用了約兩個月的時間協調好管理處及保安部去應付恆常工作和監管之後,也是時候與其他小組合作去提升整個屋苑的服務水平了:

五月初開始和邨巴小組合作連同管理處多番與邨巴公司聯絡和開會,希望解決困擾本邨多時之邨外人濫用邨巴服務的問題,並雷厲風行地實施了一連串的措施,過程中遇到很多的不合作和困難,但最終都得到本邨高質數居民的支持而成功。

保安一直以來都與清潔緊密合作,處理好屋苑的清潔和水患,在夏天的時候,由於蚊患的後果嚴重,清潔及園藝小組提出合作,故此本小組著令保安在每次㓕蟲的過程要全面監管,確保做妥,保障居民的健康,也避免在滅蟲的過程中影響到居民,尤其是長者和小朋友。

至於和工程小組,一早就在處理泵房時,已有合作經驗並成立了跨小組工作部門,下一步就是為年尾的大維修作好準備,故此預早向保安公司作出提醒,保安公司管理層也親自到屋苑為所有保安員安排一個內部培訓計劃,務求他們在心態上和能力上都能作好預備,到時可以支援由工程小組主導的大維修工作。

為了加強保安,本小組得到即將成立的資訊科技小組協助,於九月份將停車場的所有cctv系統,提升至全高清質素,確保有事故的時候,能夠錄到清晰的影像,有效地處理好相關的保安事宜。

最後管理處為了提升本邨居民的防火意識,特意與消防處合作,在八月份舉辦了一次走火警演習,消防處提供了一些很實用的消防知識,遲一點待本組整理妥當以後,再分發給各位居民作為參考!


2016年4月26日

今屆的保安小組於三月中成立,成員包括正副召集人和九位委員,目的是希望做好屋苑的保安工作。保安工作包括管理大廈保安運作、維持屋苑秩序、防止罪案發生、處理特發事故等,這些工作都要靠前保安員盡責執勤,但嚴格監管尤其重要!

故此本小組特意於三月廿三日晚間相約管理處及保安公司的管理層一同商討以下各個事項:

(一)提升保安員人手分配及執勤時的表現
(二)加強監督保安員的工作
(三)理順管理處與保安之間的溝通,以達至將來彼此合作無間
(四)檢討保安的設備應用及屋苑內的保安設施

會後我們要求保安公司全面檢討本屋苑的保安和提交報告,並於四月初收到該份報告。現正交由管理處就該份報告與保安公司作出更深入探討,同時落實改善措施。

商討過程中,發覺本屋苑的爆喉情況極之嚴峻,因此立即與工程小組合作,連同管理處,保安和服務供應商一同於四月八日巡視所有泵房及開會製定明確指引給各持份者跟進。為了加強對泵房的監察,亦於第二次常委會動議於各個泵房加裝cctv。

與此同時,我們也從不同渠道收到居民的意見。對於保安當值吸煙、新保安隨意開門、陌生人躺臥平台長椅等問題都已經即時處理好,亦解答了居民關於cctv方面的疑問。及後陸續收到居民的其他意見,當中當值睡覺是最為嚴重,因此該保安員被即時解僱,以儆傚尤! 為了持續提升保安的質素,故再次相邀保安公司管理層於四月十八日到本邨開會檢討,並巡邨以作更詳細瞭解,希望保安公司管理層每週不定時到邨突擊檢查並撰寫報告,能成為恆常運作的一部分!

今年雨季開始,雷暴警告時有出現,上班時段露天等候邨巴而突然狂風暴雨,居民會極度狼狽,因此本小組與邨巴小組合作,由管理處牽頭,保安人員協作,於早上繁忙時間作出安排,務求令居民能夠處於一個合理的環境等候邨巴。當情況穩定以後,保安是應主力處理好此事,而管理處只需做好監管的部分。

冰封三尺,非一日之寒! 雖然管理公司和保安公司只是接管本邨事務半年有多,但本小組覺得累積的問題似乎長達數年,現在舉步維艱,但我們仍會繼續努力,期盼回覆數年前服務質數處於高水平時的光景。 居民寶貴的意見是我們的助力,加上管理處在我們的協助下,做好監督和指示保安部有質素地完成所有相關工作,期望能夠令居民感到居住得安全和安心!

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